Une formation continue pour nos gestionnaires

Monday 09 September 2024

Dans le cadre de son engagement pour favoriser la formation continue et l'amélioration des compétences de son personnel, la Société Nationale Immobilière (SNI) a organisé une formation intensive du 5 au 9 août 2024, sous le thème « Adaptation et Flexibilité Communicationnelle ». Cette formation, animée par le cabinet Kyali Horizons, avait pour objectif d'équiper nos gestionnaires des outils nécessaires pour renforcer leurs compétences en communication et en gestion relationnelle.

Durant ces cinq jours d'apprentissage, les participants ont exploré une variété de modules conçus pour les aider à naviguer efficacement dans les défis communicationnels actuels. Parmi les thématiques abordées, on retrouve :

-Jeux des étiquettes : Une approche innovante pour comprendre les dynamiques de la perception et du préjugé dans les interactions professionnelles.

-Communicationnelle interpersonnelle : Techniques avancées pour améliorer les échanges au sein des équipes et avec les parties externes.

-Le paradigme de l'engagement : Un module dédié à l'importance de l'engagement personnel et professionnel dans le cadre des relations de travail.

-Fondements de l'esprit de Service : Exploration des principes clés pour instaurer une culture de service et de satisfaction client au sein de l'organisation.

Chaque module a été conçu pour offrir une nouvelle perspective et renforcer les compétences existantes de nos gestionnaires, leur permettant ainsi de mieux répondre aux attentes des clients et d'optimiser les opérations internes.

À travers cette formation, la SNI réaffirme son engagement à créer un environnement de travail où l'adaptabilité et la flexibilité sont au cœur des interactions, garantissant ainsi une continuité de la qualité de service offerte à nos clients.

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